Technicien(ne) SAV - GPA (H/F)

CDI TC  -  LYON 3EME

Référence : DAI-TECHNICIEN-CDITC-221441445

 
 

Description de l'offre

Lyon Métropole Habitat, c’est 700 collaborateurs engagés au service d’une mission d’utilité sociale auprès de 65 000 locataires.

 

Premier bailleur public de la Métropole de Lyon, nous sommes un acteur de la ville qui fait référence sur l’ensemble de ses champs d’expertise : construction, réhabilitation, aménagement, gestion locative…

 

Forts d’un réseau de 7 agences de proximité, nous œuvrons au quotidien pour loger le plus grand nombre, développer l’offre de logements et accompagner nos locataires dans toutes les étapes de leur vie.

 

Le département stratégie et valorisation immobilière et au sein de la direction de la maitrise d'ouvrage recherche un(e) technicien(ne) GPA (H/F) en CDI à temps plein pour renforcer son équipe.

 

-Assurer le traitement des attentes des clients : locataires, acquéreurs, syndic de copropriété à partir de la réception des travaux (neufs ou réhabilitations lourdes) et à partir de la livraison des logements par le promoteur, jusqu'à la fin de la Garantie de Parfait Achèvement, afin de concourir à l'image de l'entreprise et à la satisfaction du client.

- Réceptionner et traiter les réclamations des clients.

- Piloter les interventions techniques.

- Assurer le suivi de la gestion administrative de l'activité.

- Assurer la Garantie de Parfait Achèvement et la mise en œuvre des garanties légales.

- Optimiser sur le plan qualitatif, l'activité des phases de pré-livraison, de livraison et du service après-vente.

Profil recherché

De formation technique avec un BAC professionnel ou BAC + 2 ou équivalent, BTS ou DUT.

Vous avez une première expérience dans le bâtiment et en maîtrise d'ouvrage.

 

Vous disposez des qualités suivantes:

- Sensibilité à la qualité de service et à la qualité de la relation avec ses clients.

- Connaissances sur la pathologie du bâtiment.

- Capacité à piloter des intervenants extérieurs.

- Esprit analytique, force de proposition.

- Réactif(ve) et flexible.

 


Informations complémentaires

  • Localisation : LYON 3EME
  • Type de contrat : CDI TC
  • Filière : Technique
  • Service, unité ou direction : Direction Stratégie et Valorisation Immobilière
  • Date d'entrée souhaitée : 01/12/2022