Enquête de satisfaction : Lyon Métropole Habitat à l'écoute de ses locataires

Le 12 avril 2023

Comme tous les 3 ans depuis 2003, Lyon Métropole Habitat procède à une vaste enquête de satisfaction auprès des locataires du 17 au 28 avril. L’objectif de cette enquête : mesurer la perception des locataires concernant la qualité du service rendu par les équipes de LMH dans une démarche d’amélioration continue.

Cette enquête sera menée en partenariat avec le cabinet indépendant Greenstones auprès d'un panel représentatif de 2 500 ménages. Qualité du logement, traitement des demandes, propreté et fonctionnement des équipements… le questionnaire comprend une dizaine de questions pour couvrir l'ensemble des thématiques liées à la qualité de vie au sein des résidences.